Cambios y devoluciones

Devoluciones

Nuestra prioridad es que quedes 100% satisfecha con nosotros, si no lo conseguimos puedes hacer la devolución de tu pedido totalmente gratis, en un plazo máximo de 15 días desde la realización de tu pedido, nosotros correremos con los gastos de devolución. Para ello, tienes que enviarnos un correo a lucepulsera@outook.es indicándonos el motivo de la devolución y los datos necesarios para identificar tu pedido.

Los articulos deben ser devueltos:

– En su estado original, no pudiendo ser usados, lavados o dañados.

– En su presentación original.

– En su embalaje original completo.

Cuando recibamos el pedido y comprobemos que esta completo, realizaremos el reembolso de inmediato.

Cambios

Si quieres cambiar el modelo, la medida o el color, deberás enviarnos un correo a lucepulsera@outlook.es indicándonos el motivo de tu cambio. En este caso, el envío correrá de tu cuenta si el motivo del cambio no ha sido un fallo ocasionado por Luce Pulsera, si ha sido así, nosotros correremos con los gastos de dicha operación.
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